Preguntas frecuentes

#2 ¿Cómo solicito un presupuesto?


Para solicitar un presupuesto tienes tres opciones: 1) Mediante ingresar al formulario de solicitud de presupuestos ahí puedes ir seleccionando cada preferencia y luego al finalizar pulsar el botón enviar. 2) También puedes solicitar un presupuesto o realizar consultas, contactándonos directamente al: Whatsapp 0991756100 para facilitar su consulta y solicitud por este medio puede tener en mente el modelo a solicitar, cantidad aproximada y si desea enviarnos el logo a utilizar. 3) Otra forma de solicitar presupuesto es escribiendonos a nuestro email: info@termosempresariales.com




#3 ¿Cómo se confirma un proyecto?


Para confirmar su proyecto: 1) Solicitar un presupuesto 2) Recibir los costos en base al modelo y cantidad indicada. 3) Confirmar la aprobación del costo, modelo, colores, logotipo y cantidad a realizarse. 4) Proveer la razón social y ruc para generarle su factura, que le enviaremos via virtual a su email, Whatsapp y/o en forma física a su oficina. Así su proyecto ya estará listo para pasar a producción. Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros al: Whatsapp aquí.




#4 ¿Cuándo se inicia un proyecto solicitado y confirmado?


Para dar inicio a la producción de su proyecto es necesario : 1) Realizar la entrega del 50% del presupuesto aprobado vía: deposito o transferencia bancaria a cualquiera de nuestras cuentas habilitadas o en efectivo. 2) La confirmación de la entrega quedará documentada mediante la boleta de depósito firmado y sellado por la autoridad bancaria correspondiente o su equivalente virtual. 3) Le generaremos el recibo oficial con membrete de nuestra empresa "Del Bosque" del monto a cuenta del presupuesto total. 4) El saldo de su presupuesto será cancelado a contra entrega, es decir en el momento de recibir la totalidad de su pedido. Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros al: 0991 756100




#5 ¿Cuáles son las formas de pagos disponibles?


Para facilidad de nuestros clientes disponemos de estas formas de pagos: 1) Depósito o transferencia bancaria a las siguientes cuentas > Banco Itaú: Cuenta corriente Nro. 70104292/5 > Banco Visión: Caja de ahorro Nro. 1326121 A nombtre de: Gary Martínez C.I.: 1.820.427 2) En efectivo Cualquier consulta sobre forma de pago, no dude en ponerse en contacto con nosotros al: 0991 756100




#6 ¿Cómo y dónde recibo mi pedido? ¿Tiene algún costo?


Entregas en Asunción y Gran Asunción: Entregamos su pedido sin costos adicionales en el lugar en donde ustedes nos indiquen, no hacemos entregas a multiples lugares de un mismo proyecto. Envíos nacionales: Realizamos el envío de su pedido hasta la empresa de encomienda sin costo adicional. Los costos de envío al interior mediante las empresas de encomienda ya corre por cuenta de su empresa, en estos casos favor proveer la empresa de encomienda que llega a su ciudad o zona. Envíos internacionales: Favor contactarnos al Whatsapp: (+595) 991 756100




Si no encuentro la respuesta a mi pregunta ¿Qué hago?


Si sus preguntas o consultas no tienen respuestas en esta sección, favor realizar su consulta aquí y le enviaremos la respuesta lo antes posible. También puede contactarnos al Whatsapp: (+595) 991 756100




#1 ¿Desde qué cantidad o desde cuantas unidades puedo hacer un pedido?


Como nuestro servicio va orientado principalmente a mayoristas, por de pronto solo estamos procesando proyectos desde 20 unidades en el caso de los termos, y desde 60 unidades en el caso de los hoppys, ya sea de un modelo o combinando varios de ellos. Pero si su empresa cree tener razones de peso para realizar un primer pedido por debajo de la cantidad mínima puede enviarnos un mensaje a nuestro Whatsapp aquí.




#7 ¿Qué garantía tienen sus productos?


Con nuestra garantía del Grupo Del Bosque, usted obtendrá la tranquilidad de que en el improbable caso de una falla de fabrica detectada en los 30 días subsiguientes a su adquisición, su producto será reparado o reemplazado, para ello indefectiblemente la unidad deberá contar con la marca o logo de seguridad "TermosEmpresariales.com", tal marca identifica que la unidad ha sido producida por nuestra empresa y cuenta con el respaldo correspondiente. IMPORTANTE: Las marcas de seguridad van en todas las unidades, si alguna empresa no deseara esta marca de seguridad en sus pedidos puede solicitarlo antes de realizar o confirmar su pedido. En estos casos de excepción los reclamos posteriores de garantía por parte de los mismos o de terceros corren el riesgo de NO ser legitimada.
Para las unidades con la marca "TE" nuestra garantía cubre la reparación o hasta el cambio sin costo del producto con defectos de fabricación, no así averías por maltrato intencional o accidental, uso indebido y/o intento de reparación por personal o agentes no autorizados, tampoco desgaste propio del producto por uso convencional. Recomendamos un uso normal a todos los productos adquiridos a fin de que pueda beneficiarse de la calidad de nuestras unidades.

Estas normativas entran en vigencia a partir del 1 de Noviembre del 2013. Para cualquier duda o consulta puede ponerse en contacto con nosotros al whatsapp: (+595) 991756100




#8 ¿Puedo solicitar muestras antes de confirmar un pedido?


Sí, puede solicitar muestras de modelos parecidos a los que esta pensando confirmar. También puede solicitar una unidad de muestra con su logotipo en el caso de que su proyecto sea mayor a 50 unidades. Esa unidad de muestra será descontada del lote a realizarse. En el caso de la no confirmación de su proyecto se abonará el costo de la unidad. Muestras sin costos Para proyectos mayores a 100 unidades, también puede solicitar una muestra con su logo, En el caso de confirmarse su proyecto esa unidad irá sin costo, en el caso de no confirmarse el proyecto de abonará el costo de la unidad. Cualquier consulta no dude en contactarnos al Whatsapp: (+595) 991 756100




#9 ¿Tienen un local de ventas?


Tenemos nuestra oficina en la ciudad de Ypacaraí desde donde se coordina la producción de todos los proyectos. Pero no disponemos de un local de ventas a minoristas ya que nuestros servicios se orientan para clientes mayoristas. Consideramos un servicio de vanguardia el ir a nuestros clientes en vez de esperar que ustedes vengan hasta nosotros. Deseamos facilitarles nuestros servicios y soluciones, trasladandonos nosotros a sus respectivas oficinas, logrando así el ahorro de su valioso tiempo en traslados innecesarios. Para solicitar y agendar una entrevista con uno de nuestros asesores, no dude en ponerse en contacto con nosotros al Whatsapp: (+595) 991756100




#11 ¿Cuáles son los plazos de entrega?


Los plazos de entrega varían de acuerdo al volúmen de su proyecto, pero podemos establecer que el plazo estandar para proyectos desde 20 unidades sería de 8 días Para proyectos mayores a 100 unidades pueden estar listos en el plazo de 8 a 10 días. Desde 300 unidades en adelante puede requerir de 20 días. Es importante destacar que en temporadas altas (Noviembre y Diciembre) estos plazos pueden variar debido a la sobre demanda de pedidos o a la superposición con otros proyectos de gran volúmen. Recomendamos iniciar sus proyectos de ser posible antes de adentrarnos mucho a fin de año. Para cualquier consulta sobre plazos puede contactarnos sin problemas al Whatsapp: (+595) 991756100




#12 ¿Cuáles son los materiales que se utilizan para el forrado de los termos?


Los termos son forrados con materiales de primerísima calidad ya que nuestro objetivo es que su unidad puede promocionar su marca durante el mayor tiempo y frecuencia posible. Entre los materiales utilizados se destacan los siguientes: SÍMIL CUERO: Denominamos "símil cuero" al material sintético que posee las características de resistencia, flexibilidad y textura similar al cuero natural procesado. Este material tiene las ventajas de un mejor costo en comparación al cuero natural, también existe una mayor variedad en tonos y colores lo que permite combinarlos para lograr una plena adaptación a la gama de tonos corporativos de cada empresa. El logotipo sobre el "Símil cuero" se realiza con bordados de alta precisión, serigrafía e impresión digital. CUERO NATURAL: El "cuero natural" es de origen animal, tiene un costo mayor en comparación al símil cuero pero es muy apreciado para forrados en tonos naturales que le aportan ese estilo rústico, agro-ganadero y autóctono. Este tipo de forrado permite hacer repujados artesanales. El logotipo sobre el cuero natural se realiza con láser o bajo relieve. Para cualquier duda o consulta contáctenos sin compromiso al Whatsapp: (+595) 991756100




#10 ¿Puedo personalizar las unidades solicitadas?


Sí, por supuesto! Para ello puedes proveernos una lista con los nombres y apellidos a ser colocados en las unidades de tu proyecto. Antes de enviarnos la lista: - Controla que no haya errores en los nombres y apellidos, ante cualquier duda consulta con los futuros dueños, para que su nombre y apellido estén correctamente escrito. - De ser posible simplifica con tan solo un nombre y un apellido para que se ajuste bien al espacio disponible del producto. Recuerda que la personalización tienen un pequeño costo adicional de Gs. 3mil IVA inc. Ante cualquier duda consultanos!




#13 ¿Puede llevar varios logos un mismo termo?


Sí, podría llevar varios logos un mismo termo, pero debes tener en cuenta que ésta opción estará limitada al espacio disponible en el frente del termo (12 cm. x 12cm.) y a la legibilidad de cada logo al achicarse. Normalmente no es tan recomendable recargar con varios logos un mismo termo ya que diluye el impacto de cada marca. La opción de varios logos en un mismo termo puede tener recargos adicionales en el costo. Para cualquier consulta puedes contactarnos también por Whatsapp.





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